Trung tâm dịch vụ khách hàng Toshiba hoạt động với mục tiêu giúp cho khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm. Chính vì vậy mà đội ngũ nhân viên, kỹ thuật viên của chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn, hỗ trợ dịch vụ, kỹ thuật khi khách hàng yêu cầu.

Trung tâm bảo hành tivi Toshiba tại Bắc Giang

Tất cả sản phẩm tivi Toshiba gặp sự cố ( lỗi ) nếu còn trong thời hạn bảo hành mà đáp ứng đủ điều kiện, chính sách bảo hành của Toshiba sẽ được các trung tâm bảo hành tivi Toshiba tại Bắc Giang hỗ trợ khắc phục miễn phí tại nhà.

Bảo hành tivi Toshiba là chính sách hỗ trợ miễn phí trong việc sửa chữa, thay thế linh kiện cho sản phẩm của hãng khi gặp phải vấn đề về chất lượng hoặc lỗi kỹ thuật trong thời gian quy định bảo hành.

Để đảm bảo quyền lợi của mình trong khi sử dụng sản phẩm người tiêu dùng nên đăng ký bảo hành sản phẩm trong vòng 14 ngày đầu khi mua về.

Điều kiện bảo hành tivi Toshiba tại Bắc Giang

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

Những hư hỏng được xác định lỗi do lỗi từ nhà sản xuất.

Sản phẩm được sử dụng đúng theo hướng dẫn và khuyến cáo từ nhà sản xuất.

Phiếu bảo hành phải hợp lệ.

Tem, model, số serial phải còn nguyên vẹn không có hiện tượng chắp vá, trầy xước, tẩy xóa, sửa chữa.

Đối với sản phẩm có PBH thì thông tin trên sản phẩm phải trùng khớp với thông tin trên phiếu bảo hành.

Trường hợp không được bảo hành – Sửa chữa dịch vụ tính phí

Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

Sản phẩm bị lỗi do tác động bên ngoài ( rơi vỡ, sét đánh, côn trùng xâm nhập vào, chất lỏng đổ vào )

Nguồn điện sử dụng không ổn định.

Sản phẩm đã qua sửa chữa, tháo dỡ bởi một bên khác không phải do Toshiba chỉ định.

Sản phẩm sử dụng không đúng theo khuyến cáo của nhà sản xuất.

Tem niêm phong trên sản phẩm không còn nguyên vẹn bị đục rách hoặc sửa chữa, chắp vá.

Thông tin trên sản phẩm không trùng khớp vói thông tin trên phiếu bảo hành.

Trung tâm bảo hành tivi Toshiba tại Bắc Giang
Trung tâm bảo hành tivi Toshiba tại Bắc Giang

Phạm vi bảo hành

Tivi Toshiba LCD, LED, OLED được bán tại các đại lý do Toshiba Việt Nam ủy nhiệm hoặc các cửa hàng, trung tâm thương mại, các siêu thị điện máy.

Thời hạn bảo hành

Sản phẩm Thời gian bảo hành
Tivi 18 tháng tính từ ngày mua hàng nhưng không quá 24 tháng tính từ ngày xuất kho.

 

Hình thức bảo hành

Sửa chữa, thay thế phụ kiện, linh kiện miễn phí cho sản bị lỗi.

Địa điểm bảo hành

Sản phẩm được bảo hành tại các trung tâm bảo hành do Toshiba Việt Nam ủy quyền hoặc tại nhà người tiêu dùng có địa chỉ trong phạm vi bán kính 50km tính từ trung tâm trực thuộc TV hoặc trung tâm của tỉnh.

Thời gian thực hiện bảo hành

Toshiba Việt Nam sẽ tiến hành thực hiện việc sửa chữa hoặc thay thế linh kiện, phụ tùng cho sản phẩm lỗi theo yêu cầu của người tiêu dùng trong thời gian sớm nhất có thể.

Lưu ý:

Việc thực hiện bảo hành này không tính vào thời hạn bảo hành nêu trên.

Toshiba Việt Nam không chịu trách nhiệm đối với việc hư hỏng hoặc mất dữ liệu phần mềm lưu trữ trong khi sửa chữa bảo trì sản phẩm.

Dịch vụ sửa chữa tivi Toshiba tại Bắc Giang ngoài bảo hành

Quý khách hàng đang sử dụng sản phẩm tivi mang thương hiệu Toshiba nếu sản phẩm đã quá hạn bảo hành hoặc gặp sự cố không nằm trong điều kiện được bảo hành miễn phí thì trung tâm vẫn hố trợ sửa chữa, thay thế linh kiện, phụ kiện với chi phí ưu đãi.

Công việc sửa chữa, linh kiện thay thế vẫn được đảm bảo từ nhân viên bảo hành của hãng đảm nhiệm.

Thông tin liên hệ

Trung tâm chăm sóc khách hàng và tiếp nhận bảo hành

Địa Chỉ Thông tin liên hệ
522 Xương Giang, Tp. Bắc Giang 0914 99 66 55

 

Các bước thực hiện bảo hành – Sửa chữa tivi Toshiba tại nhà tỉnh Bắc Giang

Bước 1: Khách hàng báo bảo hành sản phẩm qua tổng đài chăm sóc khách hàng

Bước 2; Nhân viên kỹ thuật bảo hành qua tận nhà khách hàng kiểm tra, xác minh và tiến hành công việc ( hoặc khách hàng có thể trực tiếp mang sản phẩm đến TTBH.

Bước 3: Kết thúc công việc, tư vấn cho khách hàng cách sử dụng sản phẩm.

Lưu ý: Đối với những sản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc không nằm trong điều kiện bảo hành miễn phí thì nhân viên kỹ thuật sẽ trực tiếp báo giá dịch vụ cho khách hàng. ( sẽ có chế độ ưu đãi giảm giá )

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi